如何为 agentic automation 构建商业论证：超越节省工时

AWS 提出 Agentic Value Model，用于替代为 RPA 设计的传统 ROI 模型，从时间节省、异常处理、决策质量和变更韧性四个维度衡量 agentic automation 的价值。该框架强调节省的工时并不等于利润，需有明确的变现机制和责任人；文中以年处理 20 万件理赔的分诊流程为例，说明仅按人力节省计算会高估收益。